广州家里监控不在线，可能是什么原因？

广州家里监控突然离线，通常先排查供电和网络连接；如果摄像头、主机或交换机重启后仍不在线，可能是设备故障或线路松动。建议按下面步骤逐一检查，避免直接更换设备。

• 先确认监控主机、摄像头、交换机和路由器的电源灯是否正常，插头、插座有没有松动或发热，必要时重新插拔并重启设备。
• 检查广州老城区骑楼或室内线路是否受潮、断线，可查看网线两端水晶头、网口指示灯；不要只重启摄像头，还要确认主机能否联网。
• 回南天和高温高湿容易造成接口氧化、线路接触不良，必要时用干布清洁接口，并保持设备和配电箱通风干燥。
• 打开手机App或电脑端检查网络、账号权限和云存储是否异常；更换Wi-Fi后仍无法查看，可让家人用手机热点测试，区分是宽带问题还是监控设备问题。
• 若供电正常、指示灯不亮、接口无反应，或反复掉线，可能是摄像头、主机或交换机故障，需要专业人员检测；广州区域内普通检测和维修费用一般按项目、配件及上门情况收取，具体可提前确认。

如果自行排查仍无法恢复，建议拨打400-038-3311预约爱悦到家师傅上门检查，减少误拆线和设备损坏风险。